to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Yolculuğunda Valiz Krizi: Şoförle Gerilimli Anlar
7 Nisan 14.50 de İstanbul Havalimanı'ndan havaist otobüsüne bindim. Valizleri, otobüse yükleyen arkadaş hiçbir soru sormadan sadece valiz fişini vererek valizi yükledi. 15.40 civarı Ulubatlı durağına gelince valizimi almak için otobüsten indim. Ben dahil toplam 3 kişi o durakta indik, şoför bagaj kapağını açtık. Valizlerimizin, hemen yanındaki bagajda olduğunu belirttik. Bunun üzerine şoför 'o zaman Aksaray'da ineceksiniz'dedi. Bagaj kapağını açmayı reddetti. Havalimanında bagajımızı alan gencin bize nerede ineceğimizi sormadan valizleri aldığını söyledik. Şoför de böyle bir şeyin olamayacağını belirterek bizi yalan söylemekle itham etti. Neredeyse fiziki müdahaleye varabilecek kavga gürültü sonucunda zorla valizlerimizi alabildik. Gün içinde neredeyse binlerce kişiye hizmet eden böyle firmaların böyle kişileri çalıştırabiliyor olması inanılması değil.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm yolcularımıza özellikle havalimanı binişlerinde ineceği durak bilgisi sorularak yönlendirme tabelalarında buna yönelik bilgilendirme yapılmaktadır seyahat güvenliği açısından valiz yerleşimleri buna göre planlanmaktadır. Ancak belirttiğiniz sefer saati özelinde aracımızda bulunan kamera kayıtları talep edilmiş olup konuyla ilgili soruşturma başlatılarak kusuru bulunan çalışanlar hakkında gerekli cezai yaptırımların uygulanacağını belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.. Saygılarımızla,
Kamera kayıtları olması harika olmuş. Tartışma esnasında şoför bize inanmadığından bir ara içeri girip, yolculara 'havalimanında, yetkili kişi valizlerinizi alırken hangi durakta ineceğinizi sordu mu? ' diye sormuşluğum bile var. (İngilizce de sordum ama gerginlikten tam soramamış olabilirim). Hatta benim olaydan birkaç dakika önce de Ayvansaray durağında buna benzer başka bir olay olmuş ben o sırada maalesef uyuyordum. Haklılığımızın teyidi için onu da incelemenizi isterim.
