to read complaints and reviews, or file yours.Sabiha Gökçen Havalimanı İle Sakarya Arasındaki Havabüs Hattında Kaba Tutum Ve Çifte Bilet Ücreti
12.04.2026 günü saat 21.00 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı – Sakarya hattında Havabüs/Havasak ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Elimde upoyy PNR numaralı biletim olmasına rağmen, otobüs gözümün önünden hareket etti. Koşarak görevlilere otobüsü birkaç saniye bekletmeleri için seslendim, buna rağmen “parasını sen mi vereceksin” şeklinde son derece saygısız ve ters bir cevap alarak adeta kaçar gibi uzaklaştılar.
Müşteriyle iletişimin bu kadar kaba olması ve yolcusunu görüp bile bile beklememeleri kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik Havasak hattı kapatılıp iki katı fiyata bilet satan bir hizmetten en azından temel bir müşteri saygısı beklerdim. Ben bu şikayeti firmadan bir talebim olduğu için değil, bu hattı kullanmayı düşünenlerin yaşadığım bu kaba tutumu ve umursamazlığı bilmesi için yazıyorum.
Birçok otobüs firması kalkış öncesi yolcuyu arayıp teyit ederken, burada hiçbir yolcu takibi yapılmıyor. Üstelik bu hat üzerinde alternatif bir firma olmadığı için bu hizmeti mecburen kullanmak zorunda kalıyoruz. Eğer bu hatta bir tane dahi rakipleri olsaydı, bu kadar rahat ve yolcuyu yok sayan bir yaklaşım sergilemeyeceklerdir.