Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgiler Ve Zorlayıcı Sözleşme Şartları Nedeniyle 30 Bin TL İadesi Talebi

Hattuşa Erzin tesisinde eşimin adına, yaklaşık Mayıs ayında 10 yıllık bir sözleşme imzaladık. Üyelik öncesinde bize özellikle Mandalina Restoran kısmının ücretsiz olduğu, sadece çatı restoranın ücretli olduğu söylendi ve biz de çatının özel bir alan olduğunu düşünerek bunu normal karşıladık. Ancak tesise geldikten sonra anlatılanlarla yaşadıklarımızın çok farklı olduğunu gördük.

Üyelik sürecinde eşime, kamera kaydı alınırken “siz ne derlerse tamam deyin, biz zaten anlaştık, sorun yok” şeklinde yönlendirme yapıldı. Bu durum hem güvenimizi sarstı hem de bilgilendirme sürecinin sağlıklı ve şeffaf yapılmadığını gösterdi.

Sözleşmeden caymak ve paramızın iadesini talep ettiğimizde, içeride bulunan 30 bin tl’nin tamamının yanacağı, bunu kabul etmezsek sözleşme bedelinin yüzde 50’sinin talep edileceği belirtildi. Ben 25 bin tl peşinat ve 5 bin tl taksit ödemesiyle toplamda 30 bin tl ödeme yaptım ve bu kadar yüksek kesinti tehdidiyle karşı karşıya kalmak mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanıltıcı bilgilerle yapılan bu satış nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Hattuşa Erzin ile yaptığım 10 yıllık sözleşmenin herhangi bir kesinti olmadan iptal edilmesini ve ödediğim toplam 30 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
21 Temmuz 15:02 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sözleşmeye Aykırı Kesintiyle Mağdur Edildim

1 Ağustos 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin şubesinden 10 yıllık devremülk tatil üyeliği satın aldım ve ödemeyi k...

3 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Hüsranı!

Hattuşa VacationThermal Club Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular