Mavi Dönemde 16 Kasım Haftası İçin Yer Bulunmadığı Nedeniyle Mağdur Edildik
Edremit Güre Hattuşa’dan geçen yıl 1+0 tipinde 10 yıllık devre tatil satın aldık. O dönemde müdür olarak görev yapan S***** Bey’in ilgisi, sağladığı ekstra imkanlar ve misafirperverliği sayesinde çok memnun kalmıştık. Bu olumlu deneyim üzerine, bu yıl da aynı tesiste tatil planı yaptık.
Mavi dönem sahibi olduğumuz için devremiz kasım ayında başlıyor. Kasım ayındaki ara tatilde çocuklarımızı da alıp tatile gitmek istedik ve bu doğrultuda 16 Kasım haftası için rezervasyon talebinde bulunduk. Ancak yıl başında yıllık aidatımızı yatırmış olmamıza rağmen, rezervasyon için aradığımızda telefona bakan görevli bize yer olmadığını, ocak ayına kadar devremizi kullanamayacağımızı, bilmem kim beyin misafirleri olduğu için yerlerin dolu olduğunu söyledi.
Biz bu devre tatili yaklaşık 150.000 TL ödeyerek aldık, 10 yıllık yıldatımızı da nisan ayında yatırdık. Buna rağmen, hakkımız olan dönemde devremizi kullanamıyor olmamız ve “misafirler var, yer yok” denilerek mağdur edilmemiz kabul edilebilir bir durum değildir. Satış aşamasında yoğun ilgi gösterip pek çok vaatle bu devre tatili satıldı, fakat sonrasında bırakın ilgilenmeyi, sahip olduğumuz haklı devremizde dahi bize tatil yaptırılmıyor.
Sözleşmemiz M**** B*** T**** adına düzenlenmiştir. Hakkımız olan mavi dönem kasım kullanımımızın, özellikle 16 Kasım haftasında olacak şekilde derhal tanımlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Bu cevaplar otomatik mesajlardır ve asla hiçbir sonuca götürmez üyeniz olan Mesut Berk Tüzün ü arayıp bunu direk telefonla iletişime geçerek yapmanız gerekir bunca şikayet var bunca mağdur var artık bir çözüm sunmanız gerekiyor çocuklarımız tatil hayali kurarken hepimizi mutsuz ettiniz











