Hattuşa Thermal Otel’de Hijyen Sorunları Ve Sınırlı Termal Kullanım

22 Haziran 2026 tarihinde giriş yaptığımız ve 25 Haziran 2026 tarihinde ayrıldığımız Hattuşa Thermal Otel’den son derece memnuniyetsiz bir şekilde ayrılıyorum. Tesisteki havuzların ikisi kirli, biri ise kapalıydı. Termal alanlarda da düzenli bir kullanım imkanı yok, iki saat kadınlara iki saat erkeklere olacak şekilde sürekli kısıtlama uygulanıyor. Bu durum, termal otel tercih etmemizin amacını tamamen boşa çıkarıyor.

Tesisin genel temizliği de çok yetersiz, pek çok alan kirliydi ve müşteri memnuniyetine önem verildiğini kesinlikle hissetmedik. Resepsiyona ulaşmak istediğimizde de telefonlara cevap verilmemesi ayrı bir sorun olarak karşımıza çıktı. Termal hamamda sıcak su olmaması, neredeyse soğuk suyla banyo yapmak zorunda kalmamız bu otel için kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığımız bu deneyim sebebiyle hem hijyen hem de hizmet anlamında hayal kırıklığına uğradık ve bu otele gelecek olanlar bir kez daha düşünsün
. Şikayetimin dikkate alınmasını ve başka misafirlerin benzer sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.