to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır Hattuşa Vacation üyesiyiz. 18.01.2026 tarihinde çocuğumuzla birlikte tesise giriş yaptık. Dışarıdaki havuzun suyu soğuk olduğu için çocuğumuz yüzmek istemedi. Termal havuza ise çocukları ortama dahi sokmama kararı aldıklarını söyleyerek, herkesin içinde moralimizi bozup bizi dışarı çıkardılar. Bu durum yıllardır üyesi olduğumuz bir tesiste bizi hem çok şaşırttı hem de incitti.
Kadınlar bölümünde yer alan çocuk havuzuna 6 yaşa kadar çocuk aldıklarını öğrendik. Çocuğunuza bakacak başka kimseniz yoksa, doğal olarak burada yapabileceğiniz hiçbir şey kalmıyor. Çocuklu aileler için sunulan imkanlar bu şartlarda neredeyse çocukların evde oturmasıyla eş değer hale geliyor. Bir saatlik animasyonla çocukların mutlu olmasının beklenmesi de gerçekçi değil.
Biz kuralın bu kadar katı uygulanmasından ve esnetilmemesinden rahatsız olduk. Personelle yaşadığımız diyalogda da “İsterseniz paranızı iade alın, beni ilgilendirmiyor” şeklinde bir ifade kullanılması, misafir olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Yıllardır üye olduğumuz bu tesiste, özellikle çocuklu aileleri mağdur etmeyecek şekilde termal havuz kurallarının gözden geçirilmesini ve kuralın makul ölçüde esnetilmesini bekliyorum.
Hattuşa Termal Tatil Kulübü Tarafından Psikolojik Baskı, Tüketici Yanıltması ve Aile Bütünlüğüne Müdahale Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Tarafıma ve aileme, “günübirlik tesis ziyareti”, “ücretsiz açık büfe yemek”, gibi vaatlerle davet yapılmış; (gelmezseniz sıkıntı yaşayacağım size yer ayırmıştım den...
Hattuşa Vacation Thermal Club’a ne yazık ki eşim kulüp üyesi oldu ve 11 Kasım giriş, 18 Kasım çıkış olacak şekilde haftalık üyelik hakkımızı kullanmak istedik. Ancak tesise gittiğimiz anda, bize üyelik aşamasında anlatılanlarla karşılaştıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. Üyelik sırası...
İki yıldır Hattuşa Termal kazdağlarına ailem ile beraber 2 oda konaklama yapıyoruz, ama bu sene gibi kötü yönetim görmedim, hava haziran ayında buz gibi olmasına rağmen dışarıdaki havuzların tamamı soğuktu, 2 yaşındaki kızımı dışarıdaki havuzlara sokamadığım gibi içerideki termal sıcak havuzlar da...
Hattuşa Termal Vacation Erzin Termal Club, hayal kırıklığına neden oldu ve tatilimiz rezil geçti. Tatilvitrini.com'dan aldığımız tatil için geldiğimiz otelde, kadınlar havuzunun tadilatta olduğunu söyleyerek erkek havuzunu günün belirli saatlerine bölüp herkesi mağdur ettiler. 29 Ocak'ta giriş yaptı...
Dün Hattuşa Vacation Termal Club Kazdağları'na günübirlik havuzu kullanmak için gitmek istedik. İlk kapıdan güvenlik sordu, bize hemen sola dönün ilgilenecekler dedi. Dönmez olaydık, sakin o hatayı yapmayın. Neyin içine düştük dedik, 2 aileyiz, 6 çocuk hava sıcak, diyoruz ki biz havuza gitmek istiyo...
Yorumlar