to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal'de Manipülasyon Ve Cayma Hakkı Sorunu
15.01.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Güre'de bulunan Hattuşa Termal Kazdağları tesisinde bizi manipüle ederek 30 yıllık tatil almamız için ikna ettiler. Ön ödeme olarak bizden 30.000 TL istediler, biz de ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Akşam eve gittiğimizde tekrar düşündük ve bize uygun olmadığını fark ettik. Sözleşmede bulunan cayma hakkına dayanarak vazgeçmek istedik. 16.01.2025 tarihinde saat 13.30 gibi tesise tekrar gittim ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını belirttiler. Israrla kanunda ve sözleşmede geçen maddeleri göstererek iptal talebinde bulundum fakat sürekli yalan söylediler, olmayan maddeleri göstererek beni manipüle etmeye çalıştılar. En sonunda baş edemeyip iptal talebi için bana dilekçe yazdırdılar fakat firmaya ve çalışanlara güvenmiyorum. Ana merkez firmalarını aradım fakat telefonlara cevap veren olmadı. Resmen yalan çukuru; her şeyleri yalan, Hattuşa pişmanlıktır. Sonra benim gibi uğraşmak zorunda kalırsınız.
Sayın Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, size en iyi desteği sunmak için gereken tüm adımları atacağız. Resmi başvurunuzun ardından, talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacaktır ve bu sürecin sonuçlanmasının ardından size geri dönüş yapılacaktır. İade işlemleri, banka onayı ve planlaması gibi çeşitli aşamalardan oluştuğu için, sürecin belirlenen yasal süre çerçevesinde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için sürekli çalışıyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Yazmış olduğunuz numaraya ulaşamıyorum genel merkez de telefon açmıyor iptal işlemi yapan personelinizi aradım bende oda izinli olduğunu söyledi hiçbir şekilde size güveniyorum sözleşme iptal mesajı geldi sadece iptal edildi diye ama paramın ne zaman iade edileceği söylenmiyor yasal süreç nedir bilmiyorum
