Hattuşa Tatilinde Hayal Kırıklığı Ve Maddi Mağduriyet
Ben de Hattuşa mağdurlarındanım. 18.01.2025 tarihinde, hediye tatil kazandığım için Edremit Güre Hattuşa Termal Oteline davet edildim. Orada bizi bir bayan karşıladı, güzel bir yemek yedirdi. Ondan sonra tesisi gezmeye başladık. Gezerken her şey güzeldi. Ta ki herkesin toplandığı bir salona gelince. Ne olduysa orada oldu. O zamana kadar devre tatil almak gibi bir düşüncem yoktu, tabii ki maddi olarak imkanım da yoktu. Ama ne olduysa bir şekilde beni inandırıp sözleşmeye ikna ettiler. İlk önce 35 bin TL peşinat istediler. 'Sözleşmeyi sonra görebilirsin' dediler. Sonra sözleşme önümüze geldi. Ben bunu ödeyemeyeceğimi söyledim. Baştan 29 yıllık, 302 bin TL gibi bir fiyattan açılış yapıldı. Sonra 'size bir güzellik, indirim yapacağız' dendi ve 290.000'e düştü. Onu 3 yıl taksitlere böldü. Ve ben bunu yine ödeyemeyeceğimi söyledim. Daha sonra 'ben sana güzel bir teklifi daha yapacağım' dendi. Sonra 150.000 TL peşinat ver, bu iş olsun dendi. Ben bunu da asla ödeyemeyeceğimi söyledim. Sonra bana yeni bir teklifle daha geldi. Bu sefer taksitli tutarla geldi, 9 ay taksitle istediğin taksiti seç dendi bana. Ben hesaplarıma baktığımda yetmeyeceğini söyledim. 'Ben ayarlarım' dedi. Telefonumu aldı, hesaplarımdan kredi kartıma para aktardı. Hesaplarım eksiye düştü, kredi kartım şişti, kredi kartında para kalmadı. Ben şimdi ne yapacağım dediğimde, bu kadar borcu ödeyemeyeceğim dediğimde, 'senin kenarda köşede paran vardır' deyip beni ve eşimi bir şekilde inandırıldım. O anda gözlüklerim de yanımda yoktu ve sözleşmeyi tam olarak okumaya fırsatım olmadı. Sonra ertesi gün eve geldiğimde sözleşmeyi okudum ve söyledikleri gibi olmayan birçok şey vardı. Mesela yemek ücretleri %50 indirimli dendi fakat %10 indirimliymiş. Veya yıldat ödemeden o yılki tatil için rezervasyon olmuyormuş. He bir de tatil için gittiğimizde, odamıza girmeden elektrik ve su kartı veriliyormuş. Elektrik ve suyu ne kadar kullanırsak onun ücreti alınıyormuş. Çok pişman oldum. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde, 'böyle bir hakkın yok çünkü sözleşmeyi burada imzaladın, tesisimizi gezdin dolaştın' dendi bana. Ben de böyle bir hakkım olduğunu söyledim. Onlar hala ısrarla böyle bir hakkın yok diyorlar. Ama ben cayma formunu doldurup onlara mail olarak attım ve 14 günlük cayma hakkımı kullandım. O da olmazsa, ödediğim 180.000 TL bana geri ödenmezse, hukuki bütün yollara başvuracağımı belirtiyorum. Bence Hattuşa tam bir hayal kırıklığı.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Yok güven bir kere sarsıldı mı daha geri gelmez cayma formunu mail olarak size attım en kısa zamanda yasal olarak 14 içinde size ödediğim 130bin tl yi ödemenizi bekliyorum aksi takdirde hukuksal bütün haklarımı arayacağımı belirtmek isterim
Düzeltiyorum 180 Bin tl yi















Özcan bey merhaba, son durum nedir