Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hattuşa Tatilinde Hayal Kırıklığı Ve Maddi Mağduriyet

21 Ocak 2025 23:4623.139

Ben de Hattuşa mağdurlarındanım. 18.01.2025 tarihinde, hediye tatil kazandığım için Edremit Güre Hattuşa Termal Oteline davet edildim. Orada bizi bir bayan karşıladı, güzel bir yemek yedirdi. Ondan sonra tesisi gezmeye başladık. Gezerken her şey güzeldi. Ta ki herkesin toplandığı bir salona gelince. Ne olduysa orada oldu. O zamana kadar devre tatil almak gibi bir düşüncem yoktu, tabii ki maddi olarak imkanım da yoktu. Ama ne olduysa bir şekilde beni inandırıp sözleşmeye ikna ettiler. İlk önce 35 bin TL peşinat istediler. 'Sözleşmeyi sonra görebilirsin' dediler. Sonra sözleşme önümüze geldi. Ben bunu ödeyemeyeceğimi söyledim. Baştan 29 yıllık, 302 bin TL gibi bir fiyattan açılış yapıldı. Sonra 'size bir güzellik, indirim yapacağız' dendi ve 290.000'e düştü. Onu 3 yıl taksitlere böldü. Ve ben bunu yine ödeyemeyeceğimi söyledim. Daha sonra 'ben sana güzel bir teklifi daha yapacağım' dendi. Sonra 150.000 TL peşinat ver, bu iş olsun dendi. Ben bunu da asla ödeyemeyeceğimi söyledim. Sonra bana yeni bir teklifle daha geldi. Bu sefer taksitli tutarla geldi, 9 ay taksitle istediğin taksiti seç dendi bana. Ben hesaplarıma baktığımda yetmeyeceğini söyledim. 'Ben ayarlarım' dedi. Telefonumu aldı, hesaplarımdan kredi kartıma para aktardı. Hesaplarım eksiye düştü, kredi kartım şişti, kredi kartında para kalmadı. Ben şimdi ne yapacağım dediğimde, bu kadar borcu ödeyemeyeceğim dediğimde, 'senin kenarda köşede paran vardır' deyip beni ve eşimi bir şekilde inandırıldım. O anda gözlüklerim de yanımda yoktu ve sözleşmeyi tam olarak okumaya fırsatım olmadı. Sonra ertesi gün eve geldiğimde sözleşmeyi okudum ve söyledikleri gibi olmayan birçok şey vardı. Mesela yemek ücretleri %50 indirimli dendi fakat %10 indirimliymiş. Veya yıldat ödemeden o yılki tatil için rezervasyon olmuyormuş. He bir de tatil için gittiğimizde, odamıza girmeden elektrik ve su kartı veriliyormuş. Elektrik ve suyu ne kadar kullanırsak onun ücreti alınıyormuş. Çok pişman oldum. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde, 'böyle bir hakkın yok çünkü sözleşmeyi burada imzaladın, tesisimizi gezdin dolaştın' dendi bana. Ben de böyle bir hakkım olduğunu söyledim. Onlar hala ısrarla böyle bir hakkın yok diyorlar. Ama ben cayma formunu doldurup onlara mail olarak attım ve 14 günlük cayma hakkımı kullandım. O da olmazsa, ödediğim 180.000 TL bana geri ödenmezse, hukuki bütün yollara başvuracağımı belirtiyorum. Bence Hattuşa tam bir hayal kırıklığı.

23 Ocak 2025 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Özcan
23 Ocak 2025 12:36

Yok güven bir kere sarsıldı mı daha geri gelmez cayma formunu mail olarak size attım en kısa zamanda yasal olarak 14 içinde size ödediğim 130bin tl yi ödemenizi bekliyorum aksi takdirde hukuksal bütün haklarımı arayacağımı belirtmek isterim

Özcan
23 Ocak 2025 12:38

Düzeltiyorum 180 Bin tl yi

Yorumlar(8)

8 Haziran 2025 01:33

Özcan bey merhaba, son durum nedir

7 Mayıs 2025 20:20

Merhaba bende iki hafta önce yaptım ikinci günü noterden ihtar çektim cayma hakkım için bu bana cayma belgesi vermediler size verilen mailde atmadılar sadece noterden verilen ihtarla bu işlem gerçekleşir mi

13 Nisan 2025 22:59

İnsanları değişik yöntemlerle ikna etmeye çalışırsınız hadi bunu bir miktar anlarım. Yalnız insanların telefonlarından hesaplarına girerek, krediler çekerek ödemeyi kendilerine aktaracak kadar alçalmamalı insanlık. Yatacak yerleri yok.

24 Mart 2025 22:20

Hattuşa pişmanlıktır

6 Mart 2025 08:44

13 sene önce alıp böyle bir hataya düştüm fakat şükür ki mahkemeye verdim ve tapu iptali gerçekleşti ancak bu şekilde kurtulablrsniz. Cayma süreniz bitmeden gidin sizin işiniz belki daha kolay çözülür. Ama karşı taraftan bir adım atmalarını beklemeyin onlar parayı aldı bir kere. Bence bir an önce hukuki yollara bşvurun geç olmadan. Biz yıllarca uğraştık ve kurtulamadık sonunda avukat tutarak hallettik

3 Mart 2025 20:19

Maalesef aynı

Benzer Şikayetler

Hattuşa Güre Kaz Dağları Mağduriyeti!

10 Mayıs 2024 13:2435.613

Edremit Güre Hattuşa Resort Termal Otele çekilişi kazandınız diyerek kendi aracımız ile gittik. İlk söylenen şu. 2 gece ...

Hattuşa Güre Kaz Dağları Mağduriyeti!
3 Destek6 Yorum
1

Hattuşa Vacation Thermal Club Edremit Güre Hattuşa Resort Termal Otel

2 Mayıs 2024 17:4527.305

Edremit Güre Hattuşa Resort Termal Otele çekilişi kazandınız diyerek kendi aracımız ile gittik. İlk söylenen şu. 2 gece ...

Hattuşa Vacation Thermal Club Edremit Güre Hattuşa Resort Termal Otel
3 Destek2 Yorum
5
Çözüldü

Hattuşa Termal Otel Edremit

"Markayı marka yapan ürün değildir, ürünü temsil eden kişilerdir burada ürün satışı ve sonrasında gerçekleşen işlemlerde Bir tek kişi Temsil ettiği oteli savunucu şekilde davranarak, müşterinin olumlu olumsuz durumunu gayet Akli selim düşünüp hızlı bir şekilde Çözüme kavuşturmuştur. Size Sonsuz teşekkür ederim Tansu hanım başarılarınızın devamını dilerim. Sağlıcakla kalın...🙏🙏🙏"

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular