to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal Devremülk Kullanım Hakkı Aktifleştirilemedi, Çağrılara Geri Dönüş Yok
Hattuşa Termal Devremülk’te bir üyeden kullanım hakkını satın aldım. Devir işlemi noter üzerinden resmi olarak yapıldı ve buna ilişkin evraklar elimde mevcut. Ancak hukuki ve teknik sürecin devamında, yani bu hakkı fiilen kullanabilmek ve sistemlerde kendi üzerimize geçirebilmek için şirketten hiçbir şekilde sağlıklı bir yönlendirme alamıyorum.
Bu amaçla 0850 346 50 05 numaralı hattı hem 2024 yılı içinde hem de 2025 yılı içinde birçok kez aradım. Toplamda yaklaşık 10 kez arama yaptım. Zaten telefona ulaşmak oldukça zor, ulaştığım görüşmelerin de 4–5 tanesinde bana “Size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her seferinde aynı vaatte bulunulup geri dönüş yapılmaması sebebiyle süreç bir türlü ilerlemiyor.
Ben devremülk kullanım hakkımı artık fiilen kullanmak, sistemde üzerime tanımlatmak ve bunun için hangi adımları atmam gerektiği konusunda açık ve net şekilde yönlendirilmek istiyorum. Konu ile gerçekten ilgilenecek, süreci anlatıp beni doğru birimlere yönlendirecek bir yetkili tarafından en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek talebimdir.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, bizimle doğrudan irtibata geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Zaten belirttiğiniz numaraları aradığımızda bu sorun ile karşılaştık. Farklı bir iletisim kanalı var mi? Veya arayabileceğiniz bir numarayı ileteceğim bir kanal da soyleyebilirsiniz.
