Devre Tatil İptali Sonrası 1.5 Yıldır Para İadesi Yapılmadı

Sosyal medyada Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Otel ile ilgili iki gece üç gün bedava tatil imkanı olduğunu gördüm. Bilgi almak ve yerini görmek için 14 Ağustos 2023 tarihinde oteli ziyarete gittim. Devre tatil satmaya çalıştılar. Şartlar uygun geldiği için kabul ettim ve 50.000 TL nakit EFT yaptım. İşlem bitiminde havuza gittiğimde bir kavgaya şahit oldum. Eve geldiğimde araştırdığımda ve yorumlara baktığımda çok fazla olumsuz yorum olduğunu gördüm. İki gün sonra yetkilileri arayarak kararımdan vazgeçtiğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Cevizlidere'de bulunan merkez ofise gittim. Oradaki kişilerin yönlendirmesiyle dilekçe yazıp bize satış yapan yetkili personel S***** Hanım'a ve Hattuşa iletişim merkezine gönderdim. Sonraki süreçte S***** Hanım'la kurduğum iletişimde 'İlgileniyorum' cevabını aldım. Bugün kurduğum iletişimde ise başvuru tarihimin üzerinden 42 gün geçmişken talebimin mücbir bir sebep olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediğini öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Karar lehime çıkmasına rağmen ödeme yapılmadı. Avukat aracılığı ile icra takibi başlattım. 1,5 yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ paramı alamadım. Çok fazla mağdur olduğu için ödeme sırası bir türlü gelmedi. Önümde hâlâ 123 kişi var. Satış esnasındaki söylemler ile sözleşme örtüşmüyor. Yetkililerin yıllardır devam eden bu soruna artık çözüm bulmaları gerekiyor.