to read complaints and reviews, or file yours.Hitit Ayaş Termal'de Sözleşme Ve İade Sorunları
27 Kasım 2024 de Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi'nde 500016 numaralı devre tatil sözleşmesini 100 bin tl. Karşılığında imzaladım. Kredi Kartımdan 8 taksite böleceklerini söylemelerine rağmen 4 taksitle çekim yaptılar. Sözle söyledikleri bir çok şeyin sözleşmede olmadığını, her söylenen sözün aslında yalan olduğunu sonradan fark ettim. Söylemlerine göre beyaz yalanlarmış bunlar. Birçok insanı bir salona toplayıp saatlerce konuşup alkışlarla psikolojik baskı kurarak insanlara satış yapıyorlar. Araştırmam sonucu birçok insan aynı şekilde mağdur edilmiş. Bu firmadan hediye tatil kazandınız şeklinde bildirim alırsanız şüphe ile yaklaşın. 08 Kasım 2024 de kanuni hakkımı (6502, 50,6 Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.) kullanarak noter ile sözleşmeden caydım. Bu cayma bildirimi, şirketin uets adresine tebliğ olarak firmaya gönderildi. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen henüz iade yapılmadı. İadenin derhal yapılmasını talep ediyor. Aksi takdirde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, mahkeme v. S kanallarını kullanacağımı beyan ediyorum. Söz konusu ihtarname ve sözleşme görseli paylaşılmıştır.
Değerli Misafirlerimiz, Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sürekli olarak çaba göstermekteyiz. Bu tür yorumların marka itibarımız üzerinde olumsuz etkiler yaratabileceğini bilmekteyiz. Bu nedenle, asılsız ve gerçek dışı iddialarla mücadele etmek bizim için büyük önem taşımaktadır. Marka değerlerimizi ve itibarımızı korumak amacıyla, bu tür yanlış bilgilere karşı dikkatli bir şekilde yaklaşmaktayız. Siz değerli misafirlerimizin, hizmet kalitemizi ve dürüstlük anlayışımızı göz önünde bulundurarak, gerçeği yansıtmayan yorumlara itibar etmemenizi rica ederiz. Müşteri memnuniyeti ve şeffaflık ilkelerimiz doğrultusunda, sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz. Destekleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Hattuşa Ayaş tesislerinde imzalamış olduğum sözleşme sırasında tarafıma bir taahhütname imzalatıldığı ve bu nedenle cayma bildirimini süresinde yapmama rağmen, ödediğim bedelde kesinti yapılacağı söylenmektedir. Oysa kayda alınan görüşmede, cayma durumunda kesinti yapamayacaklarını açıkça belirttim ve bu tür bir kesinti yapılamayacağını görüşme metnine de yazdım. Hattuşa adını gördüğünüz yerden dört nala kaçın. Asla bu kuruma inanmayın. Manipülasyon yoluyla satış yapıyorlar. Suç duyurusu dilekçemi de hazırlıyorum. Sizden bir ödeme aldıktan sonra cayma bildirimi yapınca 1 yılda alamayacağınızı söylüyorlar. Ayrıca rezervasyon ve konaklama durumlarında bir sürü problem çıkartıyorlar. Toplantıya katılınca hediye konaklama verdikleri de yalan. Ödeme yaptığım halde, söz verdikleri konaklama konusunda bilgi vermeyip cayma süresini geçirmeye çalıştıklarını fark edince cayma bildiriminde bulundum. İnsanı bu kadar saygısızca manipüle eden bu kurum hakkında basın yoluyla bir kampanya hazırlıyorum. Tüm mağdurlara bir araya gelme çağrısı yapıyorum. Asla bu kurumun çalışanlarının yalanlarına kanıp otellerine gidip hediye alabilmeyi beklemeyin. Manipüle ile satın alır ama hizmet alamazsınız. 100.000. Tl. Çekildi 8 taksitte çekileceği söylenerek 4 taksitte, cayma bildirimine rağmen ödenmiyor. İnsanla dalga geçiyorlar. Cevaplarındaki dil de satın alıncaya kadar böyle saygılı. İşleri güçleri yalan dolan. Eğer bu sözlerim doğru değilse, hemen ödediğim parayı eksiksiz geri ödersiniz. Aksi halde bu durumu kabul etmiş olursunuz.
İade yapıldı mı. Süreç içinde neler yaptınız ben de mağdurum