Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33781962
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Şirketten Dönüş Alamıyoruz

profile
Vedat
Hattuşa Vacation Thermal Club
26 Eylül 12:51
5.212

Mart 2024’te Hitit-AYAŞ Termal Sağlık şirketinden devre tatil satın aldık. Ancak, satın alma işleminin ertesi günü 14 günlük cayma hakkımızı kullanarak sözleşmeden vazgeçtik ve iptal talebimizi ilettik. Buna rağmen, bugüne kadar iptal işlemi yapılmadı ve 100.000 TL tutarındaki ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi.

Şirketle defalarca telefonla iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Hatta şirketi icraya vermemize rağmen yine herhangi bir yanıt ya da çözüm sunulmadı. Satın aldığımız devre tatil hizmetinden hiç faydalanmadık.

Ayrıca, bu firma hala “bedava tatil kazandınız” şeklinde yanıltıcı beyanlarla insanları mağdur etmeye ve yanıltmaya devam ediyor. Yasal hakkımız olan ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve tarafımıza resmi olarak dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.

cayma-hakki-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-sirketten-donus-alamiyoruz-4.pdf
cayma-hakki-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-sirketten-donus-alamiyoruz-3.pdf
cayma-hakki-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-sirketten-donus-alamiyoruz-2.pdf
cayma-hakki-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-sirketten-donus-alamiyoruz-1.pdf

Gelişme
Gelişme

02 Ekim 12:17

Mart 2024’te Hattuşa Termal Club Ankara’dan devre tatil satın aldım. Ertesi gün cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi tek taraflı feshettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 100.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.

Şirketin müşteri hizmetleri iletişime geçmedi bile ve Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmama rağmen, yalnızca kopyala-yapıştır bir cevap aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Hattuşa Vacation Thermal Club Logo
Hattuşa Vacation Thermal Club
27 Eylül 10:25 (Şikayetten 21 saat sonra)
Vedat
Vedat
27 Eylül 13:01

Ya sizin şirket olarak vizyonumuz bu mudur? Bütün şikayetlere kopyala yapıştır cevabı veriyorsunuz. Ben sizden herhangi bir hizmet almadım ki verdiğiniz hizmeti değerlendireceğinizi söylüyorsunuz. Ben cayma hakkımı kullandım paramı geri verin diyorum sizden herhangi bir hizmet almadım! Almakta istemiyorum yerini değiştirdiğiniz paramı geri verin Ali-Cengiz oyunu yapmayın sözde büyük şirket sahipleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Esra
Esra

Biz 14 günlük süre içinde 5. Günü bugün, ihtar çektik. Daha Hakem Heyeti'ne başvurmadık ama avukatım üzerinde mal varlığı olduğu içim her türlü alırsınız diyor

Esra
Esra

Evet aynı süreçteyiz. Kaç ay oldu icraya vereli? Bir de avukatınız bu konuda ne söylüyor

Esra
Esra

Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu acaba? İcraya veriliyormuş

Vedat
Vedat
Şikayet Sahibi

Hakem Heyeti'ne başvurdum icraya da verdim ama yine de paramı alamadım. Bu arada sizde mi mağdursunuz.

Esra
Esra

Çözüm sağlandı mı paranızı alabildiniz mi

Vedat
Vedat
Şikayet Sahibi

Maalesef alamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hattuşa Vacation Thermal Club 2 Gün 3 Gece Tatil Adı Altında Devre Tatil Ve Cayma Hakkı Kullanamama

profile
Emine
13 Şubat 2024 16:06
6.773

28.01.2024 tarihinde '2 gece 3 gün tatil kazandınız' denilerek Hattuşa Termal Ayaş tesislerine davet edildim. Tesis turunun ardından devre tatil hakkında bilgilendirildim. Daha sonra devre tatil satışı için satış ofisine yönlendirildik. Ücretsiz konaklama vaadiyle öncesinde bilgilendirme yapılacağı ...

1 Destek
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkımı Kullandım, Ödediğim 160.000 TL İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

profile
Hacı
12 Ağustos 11:09
6.208

02.08.2025 tarihinde Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Otel ile devre tatil sözleşmesi (Sözleşme No: 501125) imzaladım. Ödemelerimi kredi kartı ile 135.000 TL’si 9 taksit, 25.000 TL’si 12 taksit olmak üzere toplamda 160.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında bana ödemeleri 24 a...

2 Yorum

Hitit Ayaş Termal'de Sözleşme Ve İade Sorunları

profile
Şafak
27 Aralık 2024 15:38
10.971

27 Kasım 2024 de Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi'nde 500016 numaralı devre tatil sözleşmesini 100 bin tl. Karşılığında imzaladım. Kredi Kartımdan 8 taksite böleceklerini söylemelerine rağmen 4 taksitle çekim yaptılar. Sözle söyledikleri bir çok şeyin sözleşmede olmadığını, her söylenen sözün aslınd...

hitit-ayas-termalde-sozlesme-ve-iade-sorunlari-2.pdf
hitit-ayas-termalde-sozlesme-ve-iade-sorunlari-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Hattuşa Vacation Thermal Club mağdurları Hattuşa Vacation Thermal Club devre tatil Hattuşa Vacation Thermal Club cayma hakkı Hattuşa Vacation Thermal Club iletişim Hattuşa Vacation Thermal Club termal Hattuşa Vacation Thermal Club bedava tatil kazandınız
Benzer Şikayet Yaz