to read complaints and reviews, or file yours.50 Dakika Telefon Bekletilmesi Ve E-Posta Cevapsızlığı
Hattuşa Kazdağları devre tatil sahibiyim ve satın aldığıma pişman olmuş durumdayım. Sadece bir rezervasyon bilgisi sormak için şu an yaklaşık 50 dakikadır telefonda bekliyorum, hatta 1. Sırada göründüğüm halde hiçbir şekilde çağrım yanıtlanmıyor. Aynı şekilde destek merkezine defalarca mail atmama rağmen bu maillerin hiçbirine de dönüş yapılmadı.
Hem telefon hem mail yoluyla bu kadar ilgisiz kalınmasını, müşterilerin bu şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum. 0530********10 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak tarafıma bilgi verilmesini ve rezervasyonla ilgili sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Hattuşa Vacation Thermal Club ile iletişim kuramadım, telefon ve e-posta üzerinden yanıt alamadım, rezervasyon yapmak istiyorum ancak kimseyle muhatap olmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti.
Yani? Sonuç?