to read complaints and reviews, or file yours.1
Hatice Nas Collection Müşterilerini Kargo Ücretiyle Mağdur Ediyor
29 Aralık 2023 17:532.206
Hatice nas collection iade sürecinde müşterileri mağdur ediyor. İade prosedüründe, ürün ayıplı olmadığı sürece, kargo ücreti alıcıya aittir diyor. Ben de aynı şekilde gönderimi sağladım ve 242 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
İademin yapılması için iletişime geçtiğimde kargo tutarı düşüp, kalan tutar iade edilecek denildi ben de itiraz edip zaten 242 TL ödediğimi belirttim. Güya prosedür gereği 60 TL satıcı ödüyor sonra iade edilirken tutarı düşüp öyle ödeme yapılıyormuş. Ve bu durum asla prosedürde kesinlikle yazmıyor beni de hiçbir şekilde bilgilendirmediler. İnsanları mağdur ediyorlar.
Şu an 182 TL zarardayım bu durum yüzünden... Ayrıca o kadar saygısız bir tavırları var ki asla esnaf olamaz bunlar.
haticenas.com dan kaban sipariş verdim. İletişim anlamda çok sıkıntı yaşattılar. Pazartesi kargoya verilecek dendi, siteden sipariş takibinde kargoyla alakalı işlem görünmüyor. Instagram adresinden kargo takip numarası verilmiyor. Şu an belirsizlikle sonuç bekliyorum. İletişim kurulmuyor. Hiç riske atmayın. Paranızla rezil oluyorsunuz.