to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatfiber üzerinden 5g cihazlı ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde yaklaşık 4 aydır internet hızım çok düşük, sık sık da tamamen kesinti yaşıyorum. En başta abonelik yapılırken bize verilen bilgilerle şu an yaşadığımız hizmet arasında büyük fark var, bu yüzden yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 3 kez aradım. Görüşmeler sırasında birkaç kere telefon yüzümüze kapatıldı, çoğunlukla sadece modemi açıp kapatmamız söylendi ve sorunum için kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Zaten çoğu zaman müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyoruz.
Hem internet hızının çok yavaş olması hem de kopmalar yaşamama rağmen yaklaşık 4 aydır sorun giderilmedi. Hatfiber’in, Beylikdüzü’indeki adresimdeki bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve abonelik başlangıcında bize söylenen hizmet kalitesine uygun, stabil ve hızlı bir internet sağlamasını talep ediyorum.
Hatfiber’den yaklaşık 2-3 aydır, hizmet aldığım günden bu yana ev interneti kullanıyorum ancak başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylık yaklaşık 500 TL ödediğim hizmette internet sık sık kesiliyor, bağlantı kopuyor. Normal kullanımda bile hızım çoğu zaman 7-8 megabit download seviyesini zor gör...
Hatfiber’in 100 Mbps internet paketini yaklaşık bir yıldır İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum. Ancak neredeyse her gün, internet hızım vaat edilen 100 Mbps’in çok altında kalıyor ve çoğu zaman 15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen bunun çok uzağında...
Hatfiber’in Fiber 100 Mbps internet hizmetini İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum....
İstanbul Beylikdüzü’nde evimde hatfiber üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır özellikle akşam 20.00 ile 00.00 saatleri arasında internet hızım hiçbir şekilde 20 Mbps’yi geçmiyor. Gündüz saatlerinde bir sorun yaşamazken, her gün aynı saat aralığında hız düşüyor ve va...
Yorumlar