to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatemoglu İzmir Optimum mağazanızdan hediye çekini kullanarak kazak ve pantolon aldım ve bu ürünleri hediye olarak verdiğim kişiye, isterse telefon numaram üzerinden kolayca değişim yapabileceği özellikle söylendi. Ancak hediye alan kişi bugün İzmir Mavibahçe mağazanızda değişim yapmak istediğinde, ürünlerin hediye çeki ile alındığı kendisine belirtilmiş, hediye çeki kodu istenmiş ve bu süreçte gereksiz yere bekletilmiş.
Alışveriş sırasında tüm çekler zaten benden alınmışken, kodu ezberden bilmem ya da paylaşmam mümkün değilken, hediye alan kişiye bu şekilde açıklama yapılması ve böyle bir talepte bulunulması beni gerçekten çok rahatsız etti. Üstelik hediye alan kişi, değişim sırasında çıkabilecek farkı nakit ödemeyi teklif etmiş olmasına rağmen bu tavırla karşılaşması hem çok ayıp hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşım.
Ürünü alırken hediye olduğunu özellikle belirtmeme ve telefon numaram üzerinden değişim yapılabileceğinin söylenmesine rağmen, bu kadar mahrem bir bilginin hediye alan kişiye açıkça ifade edilmesi ve bu şekilde muamele görmesi beni ciddi anlamda üzdü. Bu yaşananları hem nezaketsiz hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum ve bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, durumun ciddiyetinin fark edilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için mağazalarınızda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İzmir Optimum Guess Mağazasına değişim yapmak için değişim kartıyla birlikte gittiğimde kasiyer hediyeyi getiren kişinin telefonunu istedi. Hayatımda ilk defa böyle anlamsız bir istekle karşılaştım. Ne için o da belli değil. Neyse değişimi yaptım ve aldığım yeni ürünün fiyat farkını ödeyip ayrıldım....
Mavi Jeans Optimum Göztepe Yenisahra şubesinden aldığım pantolon ve gömleğin kusurlu ürün olmasından ötürü, 15 gün içerisinde fişimle birlikte iadesini talep ettim. Ancak ilgili kurum, kesinlikle iade alamayacağını, ürünü önce incelemeye göndereceğini, ondan sonrasında ise para iadesi durumunun olup...
İzmir Optimum Hatemoğlu mağazasından pantolon almıştık yaklaşık 7-8 ay önce pantolonda yıpranma, solma meydana geldi. Değişimi kabul edildi, mesaj geldi. Kabul edildiğine dair ancak 7 aydır Optimum mağazasına her hafta 1 defa değişim için gidip gelmemize rağmen her gittiğimizde sizi pazartesi arayac...
25 Eylül tarihinde kız arkadaşımla birlikte nişanımız için takım elbise bakmaya İzmir Optimum'da bulunan Hatemoğlu Giyim mağazasına uğradık ama keşke uğramaz olsaydık. Böyle bir üslup hayatımda görmedim. Vitrinde beğendiğim bir takım için içeride bulunan çalışandan takım hakkında görüşmek istedim. T...
Merhaba, İzmir Optimum mağazasından bana hediye geldi. Değişim yapmaya gittim, doğru dürüst ürün yoktu ve hediye çeki almak istedik, fakat o da yoktu. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Bunca yıldır alışveriş yapıyorum, böyle bir saygı derecesi ve müşteri memnuniyeti olan marka görmedim. Acilen dönüş b...
Yorumlar