to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu Mağazasında İade Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve Personel Tavrı
11.05.2025 tarihinde vega AVM Hatemoğlu mağazasından takim elbise, ayakkabı, kemer ve t-shirt aldım. Daha sonra takım elbise nişanlımın elbisesine uyumlu olmaması nedeniyle 15. 05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Hatemoğlu mağazasına iade etmek için gittim. Oradaki personel takım elbiseyi ilk önce iade almamak için farklı bahaneler sundu. Daha sonra ürünleri indirimli aldığım için iade edilecek tutarın (fişte 7 bin tl yazmakta) 6 bin tl olacağını söyledi. Tamam dedim ancak bunu şikayet edeceğim sonuçta fiş üzerinde yazan tutarı iade etmiyorsunuz dedim.
Daha sonra hediye olarak çek verilmiş iade alabilmem için onları geri almam gerekiyor dedi. Yanımda olmadığını söyledim. İade almayacağını söyledi. Herhangi bir şekilde giymediğim kullanmadığım etiketi üzerinde olan ürünü iade almadı ve mağazada üslubunu bozarak ve bağırarak benimle konuştu. Hatemoğlu dan alışveriş yapan biriyim bunu yakıştıramadım. Personelden ve firmadan şikayetçiyim.
Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bu adrese yönlendirilen şikayet ve talepler hızlıca değerlendirilmekte ve ilgili aksiyonlar alınmaktadır. Öncesinde tarafımıza iletilmiş bir başvurunuz bulunuyorsa, verilmiş olan yanıt geçerliliğini korumaktadır. Saygılarımızla, Hatemoğlu Müşteri Deneyimi Ekibi
