Nazilli Otogarı’nda Lüks Nur Seyahat’in Tekrarlayan Gecikmeleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

11.06.2026 tarihinde saat 18.45’te Nazilli Otogarı’ndan Hatay Otogarı’na Lüks Nur Seyahat ile yapacağım seferde yine ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs en az yarım saat geç geldi, görevli personel bir süre verdi ancak o verilen süre bile aşıldı ve yapılacak işlerim varken tamamen keyfi bir şekilde bekletilerek zaman kaybına uğradım, önemli bir planıma da bu yüzden yetişemedim.

Bu sorun Nazilli Otogarı’nda aynı firmayla ikinci kez başıma geliyor. Sürekli yaşanan bu gecikmeler, hem firmanın hem de oradaki çalışanların yolcuyu ciddiye almadığını, müşteri memnuniyetine hiçbir değer verilmediğini açıkça gösteriyor. Müşteri velinimet sözünü unutmaları, insanları boş yere bekletip üstüne bir de tatmin edici hiçbir açıklama yapmamaları kabul edilemez bir durumdur.

Lüks Nur Seyahat’ten bu konuda artık somut ve kalıcı bir adım bekliyorum. Özellikle Nazilli Otogarı’ndaki seferlerde yaşanan gecikmelerin derhal araştırılmasını, bu ihmalde sorumluluğu bulunan çalışanlara sadece uyarı değil, caydırıcı nitelikte ciddi yaptırımlar uygulanmasını ve sefer saatlerine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendi çevremde hem de farklı platformlarda bu firma hakkında olumsuz deneyimlerimi açık bir şekilde anlatmaya devam edeceğimi ve bu firmayı kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.