to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs, Uzayan Yolculuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
08.08 Cuma günü saat 23.15’te Adana’dan İzmir’e gitmek üzere Günsaş Turizm’den transfer hizmeti aldım. Ancak otobüsümüz yolculuk sırasında defalarca arıza yaptı ve otobanda uzun süre bekletildik. Yolcular olarak küçük gruplar halinde rastgele farklı otobüslere transfer edildik. Sonuç olarak, varış saatimizden çok daha geç bir şekilde, 09.09 akşamı saat 19.00’da İzmir’e ulaşabildik.
Yaşadığımız mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Allah’ın takdiri, biz de mağduruz, yapacak bir şey yok. İstediğiniz yere şikayette bulunun.” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım.
Bu yolculuk için nakit olarak 2000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Bilet numaram: 1232341’dir.
