to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Yaklaşım
Hassamodatr adlı Instagram sayfasından 2 adet pantolon tunik takım satın aldım. Ürünleri çeşitli sebeplerle iade etmek istediğim için 29.08.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinden ürünlerin 01.09.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor. Ürünler kendilerine ulaşalı yaklaşık bir buçuk ay olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Toplam 3.780 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın iadesi için firma ile WhatsApp üzerinden sürekli iletişime geçtim. Her defasında “Bu hafta sonuna kadar iadeniz yatırılmış olur” denmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve süreç sürekli oyalama ile geçiştirildi. Şu ana kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Ürünler uzun süre önce firmaya ulaştığı ve iade kabul edildiği halde ücretim tarafıma yatırılmadığı için mağdur oldum. 3.780 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu sürecin uzatılmasına sebep olan ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Geçen bu süre içinde talebiniz çözülmemişse tekrar incelemek ve çözmek isteriz. Sipariş numaranızla ilgili ekip arkadaşımız size bizzat dönüş yapacaktır. Sorununuz çözüldüyse şikayetinizi "çözüldü" olarak işaretlemenizi rica ederiz. Sevgilerimizle, Hassa Butik Ekibi
