Ön Sipariş Bilgisi Verilmemesi Ve İade Talebine Cevap Almama
08.08.2026 tarihinde Instagram’daki minharir sayfasından, Isparta Merkez’e teslim edilmek üzere haki renk pantolon takım siparişi verdim ve 20257 numaralı siparişim için kredi kartıyla 2.130 TL ödeme yaptım. Satın aldığım sitede ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Ürün elime ulaşmayınca WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde siparişimin ön sipariş olduğu, haftaya kargolanacağı söylendi ve ben de beklemeyi kabul ettim. Ancak 14.08.2026 tarihinde tekrar kargo durumunu sorduğumda atölyelerinde yaşanan aksaklık nedeniyle ürünün o hafta da kargoya verilemeyeceği belirtildi. Bu açıklamadan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, cevap dahi alamadım.
Şu ana kadar ne ürünüm kargoya verildi ne de ödediğim ücretin iadesi sağlandı. İptal ve iade talebimi defalarca WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen geri dönüş alamıyorum. Ürün kargoya çıkarılamıyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.



