to read complaints and reviews, or file yours. 
Hassa Tesettür Giyim’den internet üzerinden bir takım satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ancak beden olarak bana kısa geldiği için, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Bugün ürünü iade için tekrar kargoya vererek gönderdim.
Firma ile görüştüğümde, “prosedür gereği iade yok” denilerek talebim reddedildi. İnternetten yapılan alışverişlerde hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma ve iade hakkım varken, bu hakkımın neye dayanarak yok sayıldığını anlamıyorum ve kabul etmiyorum.
Ayrıca iade talebimi ilettiğimde çalışanların üslubu son derece saygısız ve terbiyesizdi. Sadece yasal hakkım olan paramı talep ettiğim için azarlar gibi konuşulması, müşteriyle iletişim açısından kabul edilemez bir tutumdur ve markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Sena** adına verilen 979HU1846M numaralı siparişe ait ürünün, kargo ücreti de dahil olacak şekilde koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
25 Mart tarihinde Hassa Tesettür Giyim'den sipariş verdim. Ürün hem büyük hem de sipariş edilenle alakasız bir ürün geldi. Öncesinde iade kabul etmiyoruz dediler. Bunun yasal hakları olmadığını belirtince iade alacaklarını belirttiler. Kargoyu geri gönderdim ve 16 Nisan'da ellerine ulaştı. 15 gün iç...
Hassa Butik’ten geçen cumartesi günü 2.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal iade hakkımı kullanmak istedim ve pazartesi günü elbiseyi kargo ile kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Firma ile hem Instagram üzerinden hem de başka bir kanaldan...
Hassa Butik’ten online olarak 2 adet takım satın aldım ve ürünleri teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade için kargoya verdim. Ürünleri gönderdikten sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. İlk etapta iademi kabul etmek istemediler, ancak yasal olarak iade hakkım olduğunu defalarca kez k...
Haza Moda sitesinden iki tane takım aldım ancak ürünler çok kötüydü. İade etmek istediğimi söylediğimde, 14 gün içinde böyle bir yasal hakkım olmasına rağmen iade kabul edemeyeceklerini belirttiler. Param boşa gitmesin diye değişim talep ettim ve ürünleri değiştirip başka iki takım aldım. Fakat gele...
Hassa Butik internet sitesinden uzun kollu elbise, beyaz elbise ve lacivert uzun elbise olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ürünlerden ikisi olmadı ve 26 Temmuz Cumartesi günü iade ettim. İadeyi Yurtiçi Kargo ile, bana verilen kodu kullanarak gönderdim ve kargo şirketinden ürünlerin firmaya ulaşt...
Yorumlar