Hassa Moda 857SU5394Y Numaralı Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Hassa Moda’nın internet sitesi üzerinden 17.10.2026 tarihinde 857SU5394Y numaralı sipariş ile toplam 2.241 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sadece mesaj yazdığımda, her seferinde aynı kalıp cevabı vererek üretimde aksama olduğunu söylüyorlar. Bu cevap dışında somut hiçbir adım atılmıyor ve artık durum ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalamaya yönelik bir hale geldi. Ürün stokta yoksa neden hâlâ sipariş alındığını da anlamış değilim.

Ödenen 2.241 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve bu şekilde müşterileri mağdur eden firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.