Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hassa Moda’dan 10.08.2026 tarihinde 976RS5721F numaralı siparişi verdim ve 2.789 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Hesabımdan baktığımda ürünlerin “Kargoya Verildi” olarak göründüğünü görüyorum fakat ne kargoya dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kontrol sağlayacaklarını söyleyip oyaladılar, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Ödemesini yaptığım siparişim ya bir an önce tarafıma teslim edilsin ya da ürünler gönderilemiyorsa ücret iadem gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.