Hasmer Bursa’da PPF Ve Cam Filmi Kalitesizliği Ve Ücret İadesi Talebi

Hasmer Bursa’da Eylül ortasında Mercedes Cla 200 aracım için ppf kaplama ve cam filmi uygulaması yaptırdım. Uygulama yapıldığı günden beri hem kullanılan malzeme kalitesinden hem de işçilikten hiç memnun kalmadım.

Cam filminde ilk günden itibaren yoğun hava kabarcıkları oluştu ve uygulama sonrası camlardan gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Ppf kaplama ise oldukça özensiz yapılmış durumda; kısa süre içinde birçok noktada kabarcıklar oluştu ve özellikle kenarlarda kalkmalar meydana geldi. Aracıma özen gösteren biri olarak bu görüntü ve sesler beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaşadığım sorunları Hasmer Bursa’daki yetkililere ilettikten sonra, ilk etapta işlemlerin düzeltileceği söylendi ve aracı tekrar servise gönderdik. Buna rağmen ppf kaplamada kayda değer bir iyileşme sağlanmadı, camlardaki gıcırdama sesi ise devam etti. İkinci kez servise gittiğimde cam filmi tamamen söküldü ve yağ uygulaması yapıldığında ses sorunu düzeldi, bunun tekrar edebileceği ifade edildi. Ppf kaplama için ise herhangi bir düzeltme yapılmadı, düzeltilebileceği ama tekrar kalkma olabileceği söylendi. Ben artık bu sürecin peşinde koşmak ve tekrar tekrar servise gitmek istemiyorum.

Ödediğim ücret karşılığında kaliteli ürün, düzgün işçilik ve sorunu kalıcı şekilde çözen bir yaklaşım beklerken, bu beklentilerim karşılanmadı. Cam filmin zaten sökülmüş olması ve ppf kaplamanın da sorunlu şekilde devam etmesi nedeniyle, hem cam filmi hem de ppf kaplamanın tamamen sökülmesini ve bu işlemler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aracına değer veren ve parasının karşılığında nitelikli hizmet almak isteyen kişilerin de benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate almalarını isterim.