Manavda Tek Tartı Ve Kaba Çalışanın Davranışı Bekleme Süresini Uzattı

1 Haziran 2026 akşamı saat 20.15 civarında Hasgross Kayaşehir şubesinin manav reyonunda yaşadığımız durumdan dolayı şikayetçiyim. Yanımızda bebeğimiz varken sadece erik almak için manav reyonuna gittik. Manav tartım sırasında uzun bir kuyruk vardı ve sadece bir adet tartıya bakan bir çalışan bulunuyordu. Bebeğimiz durmadığı için rica ettik; ancak çalışan hanımefendi çok kabaydı, bana hiç sormayın, sıradakilerden izin alın diyerek yardımcı olmadı. Sürekli zaten her alınan ürün için listeden kodlara bakmalarını bekliyoruz; dakikalarca. Sıradakilerde çok medeni insanlardı, sıralarını vermediler; şaka gibi bir yerde yaşıyoruz. Oysa orada bir sürü tartı vardı; hemen diğer tartılardan birini açabilir veya başka bir çalışan arkadaşından destek isteyebilirdi; işleri yavaşlatan bizzat kendileri.

Ayrıca bayramda sabah saatlerinde yoğunluk yokken tatlı patates almak istedik; ürünün kodunu bulamadıkları için yaklaşık 10 dakika bekletildik. En sonunda yine kod bulunamadı ve ürünü almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Bu nedenle çalışanların işlerini isteksiz ve keyfi yaptığını düşünüyorum.

Müşterilere karşı daha kibar ve çözüm odaklı çalışanlar görmek, özellikle yoğunluk varken ikinci bir tartının açılmasını ve oraya konan tartıların gerçekten kullanılarak kuyrukların azaltılmasını bekliyoruz. Yaşanan bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.