Hascevher Çelik Tencerenin Tabanındaki Şişlik Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Yaklaşık 10 yıl önce Hascevher marka çelik tencere takımı aldım. Takımın içindeki 5 litrelik çelik tencerenin tabanında zamanla kocaman bir şişlik oluştu ve artık ocakta yamuk duruyor. Bu tencereyi sadece süt pişirirken kullanıyordum, darbe alma ya da aşırı bir kullanım söz konusu değilken çelik bir tencerede böyle bir şişlik oluşmasını anlamlandıramadım.

Bu durum yaklaşık iki yıldır devam ediyor. Önce acaba ben mi yanlış kullandım diye düşündüm, çevremdeki insanlara gösterdim, araştırdım ve herkes tencerenin kusurlu olabileceğini söyledi. Şu ana kadar ürünü servise göndermedim ve Hascevher müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, ancak artık tencerem tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ürünü Yenidoğan Sancaktepe’deki BİM mağazasından almıştım. Tenceremin Hascevher tarafından, kusurlu olsun ya da olmasın, hiçbir inceleme ücreti talep edilmeden kontrol edilmesini ve eğer benden kaynaklı bir kullanım hatası olmadığı tespit edilirse kusurlu ürün olarak değerlendirilip yine hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.