to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Hascevher Düdüklü Tencerede Güvenlik Arızası Ve İade Reddi
03.03 tarihinde Kayseri Melikgazi Osmanlı 5000 şubesindeki A101 marketten Hascevher marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ocağın altını sonuna kadar açtığımda emniyet sistemi kendini kilitliyor, ocağın altını kıstığımda ise emniyet düşüyor ve tencere su kaçırmaya başlıyor. Ayrıca sadece bir kez kullanmama rağmen tencerenin iç kısmı karardı.
04.03 tarihinde ürünü A101 mağazasına götürerek iade etmek istedim ancak iadem kabul edilmedi. Hem A101 hem de Hascevher müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek benimle ilgilenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem güvenlik açısından risk taşıyan, hem de ilk kullanımda kararan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, düdüklü tencerenin iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz, 03.03 tarihinde Kayseri Melikgazi Osmanlı 5000 şubesi A101 mağazasından satın aldığınız Hascevher düdüklü tencere ile ilgili yaşadığınız teknik sorunları ve iade talebinizi dikkatle inceledik. Yaşadığınız olumsuz deneyim ve mağduriyetten dolayı üzüntülerimizi bildiririz. Konunun hızla çözüme kavuşturulması ve gerekli teknik incelemelerin başlatılabilmesi adına, talebinizi doğrudan çözüm merkezimize iletebilirsiniz. Detaylı inceleme ve iade süreçlerinin takibi için lütfen iletişime geçiniz.
