to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Hasturizm’den Merzifon–Hatay seferi için saat 22.30’a bilet aldım. Bileti aldıktan sonra firmayı aradığımda bana özellikle “Saat 22.15’te otogarda olun, otobüs yoksa beklemez gider” denildi. Buna güvenerek belirtilen saatte otogarda hazır bulundum.
Ancak buna rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık saat 11.10’da geldi. Yolcu olarak dakik olmam istenirken, firmanın bu kadar büyük bir gecikmeyi normal karşılamasını ve yolcuyu saatlerce bekletmesini kabul etmiyorum. Ben geç kalmış olsam beni asla beklemeyecek olan firmanın, beni saatlerce bekletmesini adil bulmuyorum.
Yetkililerle görüştüğümde ise “Ne derseniz haklısınız” demek dışında herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ödediğim 1400 TL’nin karşılığını hizmet olarak kesinlikle alamadım. Yaşanan bu gecikmenin ve çelişkili bilgilendirmenin ciddiye alınmasını, yolcuların mağdur edilmemesini ve gerekli inceleme ile birlikte tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
20 Ocak 2026 Salı günü saat 22.45 kalkışlı Mersin Otogarı – Nazilli seferi için Obilet uygulaması üzerinden Has Turizm firmasından eşim adına bilet satın aldım. Bilette belirtilen bilgiye uygun şekilde saat 22.10’da peron 15 önünde hazır bulunduk ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Durumu öğren...
8 Nisan tarihinde Has Turizm’den Denizli çıkışlı, Muğla varışlı saat 07.15 seferine, 4 Nisan’da 15 numaralı koltuk için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seyahat günü bu seferin iptal olduğunu, hiçbir bilgilendirme almadan otogara gittiğimde öğrendim. Görevli personele durumu ilettiğimde yapabilec...
28 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den Hatay–Sakarya güzergahı için saat 19.30 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Yaklaşık saat 19.20’de otogarda hazır bulunmama ve saat 20.00’ye kadar peronda beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi. Durumu öğrenmek için ilgili birimi aradığımda, sefer saatinin ...
12 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 seferi için Metro Turizm’den Çarşamba – Kastamonu otobüs bileti aldım. Sefer saatine otogarda zamanında geldim, ancak sefere yaklaşık 20 dakika kala beni arayıp otobüs seferinin olmadığını söylediler. Ben otogarda yaklaşık 2 saattir otobüsümü bekliyorum, fakat sef...
Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...
Yorumlar