to read complaints and reviews, or file yours.Kalorifer Böcekleriyle 12 Saatlik Otobüs Yolculuğu Ve Yetkili Umursamazlığı
Has Turizm Otobüs firmasının 33 avz 72 plakalı aracı ile Denizli den Mersine seyahat sırasında aracın her yerinde kalorifer böcekleri ile seyahat etmek zorunda kaldık. Aracın Muavini daha önce de bu tür sorunların yaşandığını ilaçlanması gerektiğini yetkili kişilere söylediğini, ve onların da umursamadığını söyledi.
Yolculuk sırasında firmanın müşteri ilişkilerini arayıp şikayette bulundum. Tam 12 saat boyunca bu şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık.
Saatler sonra otobüs şoförlerinden biri gelip özür dileyerek aracı ilaçlattıklarını, ilaç firmasının kendilerini aldattığını ve firmayı mahkemeye vereceğini söyledi. Sabaha kadar buldukları çözüm bu oldu kendilerinden şikayetçiyim
Merhabalar, tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Bahsi geçen araç tespit edilerek detaylı temizlik ve ilaçlama işlemleri uygulanmak üzere servise alınmış, gerekli tüm işlemler tamamlanmıştır. Araçlarımızın tamamında düzenli olarak bakım, temizlik, dezenfeksiyon ve ilaçlama işlemleri sefer öncesinde titizlikle gerçekleştirilmektedir. Ancak şehirlerarası taşımacılık faaliyetleri kapsamında araçlarımız gün içerisinde çok sayıda yolcuya hizmet vermekte olup, yolcularla birlikte çeşitli bagaj, koli ve eşya taşınmaktadır. Bu nedenle, dış kaynaklı olarak taşınabilen haşere vb. Durumların sefer esnasında anlık şekilde oluşabilmesi söz konusu olabilmektedir. Yaşanan durumun tekrar etmemesi adına gerekli kontroller sağlanmış olup, konu hassasiyetle takip edilmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için bilgilerinize sunarız.
Bu doğru değil, sizin şoförünüz aracın ilaçlandığını ilaçlama şirketini mahkemeye vereceğinizi söyledi. Bu açıklama bizim yaşadığımız mağduriyeti gidermiyor.
