to read complaints and reviews, or file yours. 
Has Karayolu Turizm’den Burdur Otogarı–Hatay Otogarı arası 01.03.2026 tarihli, saat 17:15 kalkışlı sefer için 1 numaralı koltukta, 17 no’lu perondan hareket edecek şekilde bilet aldım. Ödememi kredi/banka kartıyla 1.349 TL olarak yaptım ve biletimin PNR numarası TRYQ0tn’dir.
Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Firma ile görüştüğümde de paramın yatmadığını iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ödediğim 1.349 TL bilet ücretinin, iptal ettiğim bu sefer için en kısa sürede kartıma/hayırlı hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Has Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 01.03.2026 tarihinde saat 17:15 Burdur–Hatay seferi için otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak 1300 TL tutarındaki ücretim hesabıma iade edilmedi.
İptal sonrasında hem firmayı hem de bankamı defalarca aradım. Firma bankaya yönlendirdi, banka ise tekrar bileti aldığım tarafa yönlendirdi. O bileti satın aldığım kanalı aradığımda ise bu kez tekrar firmaya yönlendirildim ve bu şekilde iki taraf arasında sürekli ileri geri yönlendirilerek hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi.
Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1300 TL bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu iletişim ve mağduriyet sürecimin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
27/03/2026 tarihinde saat 21:00’de Has Karayolu Taşımacılığı Turizm ve Ticaret A.Ş.’ye ait Çorlu–İskenderun seferine 2.100 TL bedelle (bilet takip no: 2429827) resmi pos fişi karşılığında bilet aldım. Ancak 125 CC scooter motorumu otobüsle birlikte taşımak istediğimde, Has Turizm merkezinden geldiği...
24.03.2026 tarihinde Has Karayolu Turizm’in uygulaması üzerinden Hatay’dan Mersin’e saat 19.00 seferi için bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla sabah 07.00 seferine bilet almışım. Bilet kesilir kesilmez gelen mesajla hatayı fark ettim ve hemen yetkililerle iletişime geçtim. Görüşme sırasında,...
01.09.2025 tarihinde Has Karayolu Turizm ile Ünye Otobüs Terminali’nden Hatay Otogarı’na gitmek üzere 19.15 seferiyle (Koltuk No: 34, PNR: FTSM0TN) yolculuk yaptım. Otobüsün kalkış saati 19.15 olarak belirtilmesine rağmen, otobüs terminale 20.30’da geldi ve yolculuk yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikme...
28.01.2026 tarihinde saat 00:45 seferi için Akşehir’den Tarsus’a Has Karayolu Turizm üzerinden bilet aldım. PNR kodum K0GQ0tn’dir. Sefer saatinde otobüs gelmeyince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aracın gelmek üzere olduğu söylendi. Aradan yarım saat daha geçmesine rağmen otob...
Has Karayolu Turizm: Bozüyük Otobüs Terminali – Biga Otogarı. Tarih: 27.04.2026 03:00 (26 Nisan Pazar'ı 27 Nisan Pazartesi'ye bağlayan gece). K: 34. Peron: 1-2-3. PNR: J5MS0tn almış olduğum bilet (85 dakika geç geldi). Her ne kadar bir bilgilendirme yapılmadı, insanları bu kadar mağdur bırakmanın an...
Yorumlar