to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretimin İadesi Hesaba Yansımıyor
Has Karayolu Turizm’den Burdur Otogarı–Hatay Otogarı arası 01.03.2026 tarihli, saat 17:15 kalkışlı sefer için 1 numaralı koltukta, 17 no’lu perondan hareket edecek şekilde bilet aldım. Ödememi kredi/banka kartıyla 1.349 TL olarak yaptım ve biletimin PNR numarası TRYQ0tn’dir.
Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Firma ile görüştüğümde de paramın yatmadığını iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ödediğim 1.349 TL bilet ücretinin, iptal ettiğim bu sefer için en kısa sürede kartıma/hayırlı hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Has Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 01.03.2026 tarihinde saat 17:15 Burdur–Hatay seferi için otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak 1300 TL tutarındaki ücretim hesabıma iade edilmedi.
İptal sonrasında hem firmayı hem de bankamı defalarca aradım. Firma bankaya yönlendirdi, banka ise tekrar bileti aldığım tarafa yönlendirdi. O bileti satın aldığım kanalı aradığımda ise bu kez tekrar firmaya yönlendirildim ve bu şekilde iki taraf arasında sürekli ileri geri yönlendirilerek hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi.
Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1300 TL bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu iletişim ve mağduriyet sürecimin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ bekliyorum para gelmedi
Merhabalar, Detaylı bilgi almak üzere tarafınıza ulaşılmış olup, iade işleminizin gerçekleştiği öğrenilmiştir.
Evet
