Kayseri’ye 3 Saat Gecikme Ve Bakımsız Otobüs Nedeniyle Mağduriyet

Has Karayolu Turizm’den 10.09.2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Samsun Otogarı – Kayseri Otogarı seferi için KTQW0tn PNR numaralı bilet aldım. Bileti alırken açıklamada otobüsün Kayseri’ye saat 22.00 civarında varacağı yazıyordu ancak otobüs Kayseri Otogarı’na gece 01.00 gibi, yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak ulaştı.

Yolculuk boyunca otobüsün aşırı yavaş gitmesi ve gereğinden fazla mola verilmesi bu büyük gecikmeye sebep oldu. Ayrıca aracın genel durumu da oldukça bakımsızdı, bu nedenle hem Konfor hem de güvenlik açısından kendimi rahatsız ve mağdur hissettim.

Sefer sürelerine ve belirtilen varış saatlerine uygun hareket edilmesini, gereksiz ve uzun molaların azaltılmasını ve filodaki araçların bakımının daha özenli yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların tekrarının önlenmesini ve gerekiyorsa bu seferle ilgili tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.