Has Turizm Yanıltıcı Seyahat Süresi Bilgisi Nedeniyle 9 Saatlik Gecikme

23 Ocak saat 19.00 Edirne kalkışlı Has Turizm seferi için Obilet ve firmanın kendi internet sitesinde Edirne–İzmit arası yolculuk süresi 5 saat olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek iki kişilik bilet aldım ve planımı buna göre yaptım. Ancak yolculuğun sonunda yaklaşık 9 saatte varış noktasına ulaşacağımız anlaşıldı. Yedi buçuk saattir yoldayız ve hâlâ 1 saatten fazla yolumuz varken, internette belirtilen süreyle gerçekte yaşanan arasında büyük fark bulunuyor.

Otobüs şoförüne durumu sorduğumda, internetle yazanla gerçek hayattaki aynı olmaz şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım hem verilen bilgilerin ciddiye alınmadığını hem de yolcunun zamanına saygı gösterilmediğini düşündürüyor. Gerçeği yansıtmayan sürelerle bilet satılması, insanların planlarını bozmakta, zamanını çalmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini ve firmanın internet ortamında yer alan sefer sürelerini gerçekçi ve doğru bilgilerle güncellemesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.