İptal Edilen Bilet İçin Açıklamasız 44 TL İade

08.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Has Lider Seyahat firmasına ait, saat 20:40 hareketli, Ceyhan Otogar çıkışlı ve Gaziantep Otogar varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti 400 TL idi ve ödemeyi maaş kartımla gerçekleştirdim.

Aynı gün saat 18:15 civarında bulunduğum ilçedeki olumsuz hava koşulları nedeniyle yolculuğu gerçekleştiremeyeceğim için bileti uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal sonrasında tarafıma yalnızca 44 TL iade edildiğini gördüm. Bilet sistemde “iptal edildi” olarak gözükmesine rağmen, bu kadar yüksek oranda kesintinin nedeniyle ilgili herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme sunulmadı.

Obilet ve Has Lider Seyahat ile iletişim kurup konuyu sormak istedim ancak muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. 400 TL’lik bilet için iptal sonrası bana sadece 44 TL iade edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan kesintinin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkünse haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarının iade edilmesini talep ediyorum.