Döner Dürümdeki Kıl Ve Hijyen İhlali Nedeniyle 305 TL İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Bodrum Has Konyalı restoranından 305 TL tutarında döner dürüm siparişi verdim. Gelen döner dürümün içinden net bir şekilde kol kılına benzeyen bir kıl çıktı. 5 yaşındaki kızım da dürümdeki kılı görüp “kıl var” diyerek kustu. Hem hijyen açısından hem de yaşadığımız bu durum sebebiyle çok rahatsız oldum.

Hemen değişim talep ettim ve fotoğraf da gönderdim ancak bana bu konuda sorun çıkardılar. Restorandan ve kuryeden, bunun kirpik olabileceğini söyleyip konuyu hafife alan, kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Özellikle mutfakta çalışan, kolları çok kıllı olan personeli daha önce de gördüğüm için, bu konuda daha dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum; kimsenin başkasının vücut kıllarını yemek zorunda kalmaması gerekir.

Kurye daha sonra yeni dürümü getirdi ancak bu sıcakta uzun süre dolaştırılmış bir ürüne güvenmediğim için onu da çöpe atmak zorunda kaldım. Ben bu restoranda daha önce de sık sık yemek yemiş bir müşteriyim ve 300 TL’lik bir sipariş için bize bu yaşatılan saygısızlığı ve hijyen sorununu asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım hijyen problemi, çocuğumun bu durumdan olumsuz etkilenmesi ve çalışanların kaba tutumu nedeniyle, söz konusu siparişe ait 305 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.