Harrem Concept Cilt Bakım Toniği Ciddi Yanma Ve Uyuşma Yaptı, İade Ve İnceleme Talep Ediyorum

07.12.2025'de Denizli Selçukbey File Market şubesinden aldığım “Harrem Gül Mayası Cilt Bakım Toniği Hidrosol 110 ml” ürünü hem benim hem de eşimin yüzünde ciddi şekilde yanma ve uyuşma yaptı.

Akşam yüzümü sadece yıkayıp hiçbir ürün sürmeden bu gül mayasını sıktım, sıkar sıkmaz yüzüm sanki asitle temas etmiş gibi yandı, dudaklarımda da uyuşma başlayınca korkup hemen yüzümü yıkadım. Eşim de ürünü aynı şekilde uyguladı ve onda da ürünü sıkar sıkmaz direkt yanma oldu. Yıllardır farklı markaların birçok gül içerikli ürününü kullanıyoruz, ilk kez böyle bir sorunla karşılaştık.

Fişi attığım için şu an kasadan iade işlemi yaptıramıyorum ancak bu ürünün içeriğinde bir problem mi var, yanlış bir katkı mı kullanıldı, yoksa üretimden mi kaynaklı bir sorun var anlayamadık ve açıkçası tedirgin olduk. Ben hem ürünün incelenmesini hem de yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.

Ürünün içerik ve güvenlik yönünden kontrol edilmesini, benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve para iadesinin sağlanmasını istiyorum.