Harrem Concept Doğal Ürün Diye İnsanları Yanıltıyor

10 Eylül 2025'te Harrem’in kendi internet sitesinden #6123 sipariş numarası ile aldığım gül mayası ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullanınca yüzümde yanma, yapışkanlık ve ilaç gibi rahatsız edici bir koku hissettim. Sprey formunda olduğu için soluduğumda öksürük başladı, boğazımda ve burnumda kimyasal bir his oluştu ve bu rahatsızlık saatlerce geçmedi. Ayrıca astım başlangıcım olduğu için bu durum beni daha da endişelendirdi.

Ürünün kutusundaki içerik kısmı çok küçük yazılmış ve ancak büyüteçle okunabiliyor. Burada potasyum sorbat ve sodyum benzoat gibi katkı maddeleri olduğunu gördüm. Ancak Harrem’in internet sitesinde, Trendyol ve Instagram satış sayfalarında bu katkı maddeleriyle ilgili hiçbir bilgiye rastlamadım. Daha önce doğal gül suyu kullandığım için üründe bir terslik olduğunu hemen anladım; eğer içerik açıkça belirtilseydi kesinlikle satın almazdım. Bu katkı maddeleri bazı ciltlerde alerjik reaksiyonlara ve solunum sorunlarına yol açabiliyor.

Ürünü kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Ne kutudan ne de e-posta yoluyla fatura veya iade/garantiyle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı.

Ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca Harrem’in tüm satış platformlarında ürün içerik bilgisini eksiksiz ve açık şekilde paylaşmasını bekliyorum. Bu tür katkı maddelerinin belirtilmemesi, sağlık açısından ciddi riskler doğurabilir ve tüketiciyi yanıltmaktadır.