Ambalaj Yanıltması Gerçek Ürün Miktarını Saklıyor Ve Güveni Sarsıyor

Uzun süredir kullandığım Harrem Sun Protect 50 SPF güneş kremiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü komşumla birlikte, ikili paket halinde Trendyol üzerinden almıştık ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce ürünün ambalajında bir gariplik fark ettim.

Ürünü sıkma yerinden açıp baktığınızda tüp tamamen dolu gibi görünüyor, herhangi bir sorun yokmuş izlenimi veriyor. Ancak en alttaki gri kapağı çıkardığımızda ürünün alt kısmının tamamen boş bir alan olduğunu gördük. Yani dışarıdan baktığınızda dolu görünen ürünün altında, hiç ürün bulunmayan kocaman bir boşluk var.

Şu an satış sayfasına girdiğimde ürünün ambalajının değişmiş olduğunu görüyorum, benim yaşadığım sorun eski ambalajlı ürünle ilgilidir. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu markaya hiç yakıştıramadım. Ürünün üzerinde yazan mililitre bilgisi ile gerçek doluluk arasında fark olduğunu gözlemlemek güvenimi ciddi anlamda sarstı. Firma tarafından bu ambalaj tasarımı ve gerçek ürün miktarı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.