to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde 2021 model Peugeot 3008 aracım için '2016 ve sonrası modeller için ön ve arka difüzör' isimli parçayı satın aldım. Parça elime ulaştığında nasıl takabilirim diye bunu uzaktan tutarken gözüme küçük geliyordu. İnternetten araştırdığımda ise bu parçanın 2016 ve 2019 modeller arasında uyumlu olduğunu öğrenip iade talebi oluşturup Aras Kargo'ya teslim ettim. Ardından, 2 gün sonra iademe 'ürün tekrar satılamayacak durumda' sebebiyle iademi reddedip bana tekrar göndermişler. Ürün geri geldiğinde ise ezilmiş, bükülmüş ve çizikler halindeydi. Ürünü satın aldığım platform olan Trendyol'a başvurdum, şikayetçi oldum, ürünü aldılar değerlendirdiler fakat bir şey demeden tekrar bana gönderdiler ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Resmen denemeden iade ettiğim ürün kargo sürecinde hasarlı olduğu için 6.000 liramdan oldum. Trendyol pişmanlıktır. Gerçekten ben bu kadar müşterisine yardımcı olmaya çalışmayan ve tüketici haklarımızı ihmal eden bir alışveriş süreci yaşamamıştım.
N11'den Sipariş Kodu: 203813743931 ile 2023 model Hyundai i20 aracıma difüzör seti aldım. İlan başlığı "Hyundai İ20 Ön Arka Tampon Koruma Seti Difüzör 2020+ ithal" şeklindeydi. Bu başlığa istinaden aldığım ürün elime ulaştığında, taktırmak için servise gittim ve servis bunun benim aracım için uyumsu...
Trendyol sitesinden aldığım ürün Aras Kargo'ya teslim edildi. Aras Kargo, ürünü evimin önüne kadar getirdi ancak 3. katta oturduğumu söyleyince çıkaramayacağını belirtti. Bunun üzerine ürünü geri götürdüler. Sonrasında, aldığım şey klima olduğu için ürüne ihtiyacım vardı ve kendi imkanlarımla birile...
Aras Kargo ve Trendyol işbirliğinde sürekli mağdur olup, şikayet geri bildirim iletmeme rağmen aynı süreci dejavu gibi tekrar tekrar yaşıyorum. Hafta sonu Trendyol'dan alışveriş yaptım ve pazartesi kargoya verilince sevinmiştim ama Aras Kargo olduğunu gördüğümde tedirgin oldum ki haklı çıktım, yine ...
11 Haziran'da Trendyol Kozaoutlet'ten aldığım ürünün 18'inde bana ulaşması bekleniyordu. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı gibi, 20.06.2025 tarihinde dağıtım şubesinde görünen ürün, 21.06.2025 tarihinde ise transferde görünüyor. Kargo firması 'Kolay Gelsin' ile gönderim yapıldı; ne bir müşteri temsilcisi v...
25 Temmuz 2023 tarihinde "fırsatlar alemi " satıcısından Trendyol üzerinden Regal klima satın aldım. Ürün 27 Temmuz tarihinde Aras Kargo Diyarbakır Silvan şubesine verildiği sisteme düştü. 31 Temmuz gününe kadar hiçbir hareket olmadı. Ve Trendyol ve Aras Kargo ile iletişime geçtim, fakat hiçbir şey ...
Yorumlar