Harley-Davidson Bot İade Talebim Kabul Edilmedi

4 Aralık’ta Samsun Piazza Avm’deki Bambi mağazasından Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Botu ikinci kez giyişimde ayağımı dayanamayacağım derecede vurmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım, ürünü kalıba koyabileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim.

Kalıptan sonra botu tekrar teslim aldığımda aynı vurma problemini yeniden yaşadım ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade alamayacaklarını, ancak ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ürün incelemeye gönderildi, ancak incelemeden de ret cevabı geldi. Ret cevabına rağmen sorunun çözülebilmesi için bot bir kez daha kalıba konuldu.

Ürünü tekrar teslim aldığımda ise bu kez botun boğaz kısmındaki derinin ve duruşunun kalıba nasıl konulduysa tamamen bozulduğunu gördüm. Kış başından beri aldığım bu ürünü ayağıma vurduğu için kullanamıyorum, ayrıca sonrasında kalıpta deforme edilmiş bir halde tarafıma teslim edilen bu botla ilgili süreçle uğraşmak zorunda kalıyorum. Ürünü bu haliyle teslim almak istemiyorum.

Ürünü alırken fiş/fatura bilgileri mağazada mevcut ve istenirse tarafımdan da iletilebilir. Tarafıma en kısa sürede ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.