İade Ücretim Üç Haftadır Yatırılmadı, Mağdur Edildim

18 Ağustos tarihinde Haqqa Tekstil’in ana şubesine Yurtiçi Kargo ile göndermiş olduğum zümrüt rengi etekli takımın iadesi üzerinden neredeyse üç hafta geçmesine rağmen, 4000 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaramı hatırlamıyorum ancak ilk siparişimdi ve iade işlemini eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

Geçen hafta Haqqa müşteri hizmetlerini aradım, birkaç gün içinde ücretin yatırılacağı söylendi fakat üzerinden 10 gün geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iadelerin sırayla yapıldığını belirtti ancak kaç iade olduğu ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

İade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.