to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 18 Gündür Yatmadı, Mağazaya Güvenim Sarsıldı
03/10/2025 tarihinde Ümraniye Haqqa mağazasından aldığım üst giyim trenç ürünü, bedeninin istediğim gibi gelmemesi nedeniyle iade ettim. İade işlemi sırasında kargo gönderim bedeli olarak 137,532 TL’yi de alıcı ödemeli şekilde gönderdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen yasal süre dolduğu halde hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve WhatsApp üzerinden de mesaj attım. Ancak her seferinde yalnızca ilgilendiklerini söylediler, somut bir çözüm sunulmadı ve hala para iadem gerçekleşmedi. Ürünlerin kalitesi de reklamlarında anlatıldığı gibi değil, bu yüzden mağazaya güvenim tamamen sarsıldı.
Bir an önce ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 11 27 23 87 99 (n).
