İade Talebine Yanıtsızlık Ve Müşteri İletişimsizliği

27 Ekim 2026 tarihinde Haqqa.com üzerinden 6340 numaralı siparişimle 2.200 TL tutarında kahverengi, 1 beden örme ferace ve atkı takımı satın aldım. Ürün bugün öğle saatlerinde kargoyla teslim edildi, ancak modelini ve duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim.

İade talebimi aynı gün içerisinde, saat 5–6 civarında hem Instagram hesaplarına hem de WhatsApp numaralarına mesaj atarak ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. İnternet üzerinden satış yapan bir firmanın iade süreci ve müşteri iletişimi konusunda bu kadar ilgisiz davranması beni mağdur ediyor.

Ürünümü yasal süreler içinde, sorunsuz bir şekilde iade etmek ve ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. İade sürecimle ilgili olarak Instagram veya WhatsApp üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.