Haqqa Giyim'den Sipariş Takip Bilgisi Alınamaması Ve Ürün Gönderilmemesi

14.10.2026 tarihinde Haqqa Giyim’in internet sitesi üzerinden ferace olarak bir ürün satın aldım. Toplam 2.280 TL tutarındaki alışverişimin 1.140,64 TL’lik kısmına ait taksitli ödeme kaydı Iyzico/haqqa.com. t üzerinden görünmektedir, ancak tarafıma ne bir sipariş numarası ne de kargo takip numarası iletildi.

Siparişten sonra “kargoda” denmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ ortada yoktur. Firmaya telefonla birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgilendirme almadım. Diğer iletişim kanallarından da dönüş yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesi, ürünümün acilen gönderilmesi veya mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi konusunda yardım talep ediyorum. Süreç bu şekilde sürüncemede bırakılmaya devam edilirse yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.