Yeni Alınan Kiwi Kbaby-60 Ürünün Vakum Arızası Ve Cevapsız Garanti Süreci

Kiwi Kbaby-60 model elektronik aleti 17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullanabildim. İlk denememde normal çalıştı, ancak sonraki kullanımlarımda vakumlaması belirgin şekilde zayıfladı ve neredeyse hiç vakum yapmamaya başladı. Bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım. Satıcı, garanti belgesinde yer alan numarayı aramamı söyledi. Yaklaşık 4 gündür bu numarayı arıyorum ancak telefonu açan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Ne satıcıdan ne de garanti desteğinden herhangi bir çözüm alamadım.

Henüz 1,5 aylık ve çok az kullanılan bir üründe böyle bir arıza yaşamam nedeniyle, ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkün değilse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.