Reyondaki Yanıltıcı Fiyat Etiketi Nedeniyle 170 TL Üstü Fiyat Farkı Yaşadım

15.11.2026 tarihinde Balıkesir Gönen Happy Center şubesinden L'Loreal Elseve şampuan aldım. Reyondaki ürünün hemen önünde büyük sarı etikette 129,90 TL fiyatı yazıyordu; bu fiyattan alabileceğimi düşünerek ürünü sepetime ekledim.

Kasaya geldiğimde ise tek adet aldığım bu şampuan için fişte 300 TL’nin üzerinde bir tutar yansıdığını fark ettim. Durumu kasadaki personele söylediğimde, reyondaki etiketin bu ürüne ait olmadığını, bu fiyatın geçerli olmadığını belirttiler. Aynı ürün için farklı bir fiyat etiketi de bulunmuyordu; bu yüzden tüketici olarak doğal olarak reyondaki fiyata güvenerek alışveriş yaptım.

Fiyat farkı konusunda herhangi bir kolaylık sağlanmayıp, yalnızca “İade etmeniz gerekiyor o zaman” denilmesi ve hatanın düzeltilmesi ya da reyon fiyatının uygulanmaması beni mağdur etti. Reyondaki geçerli fiyatın uygulanmasını, bu tarz yanıltıcı fiyatlandırmaların düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.