Kasap Personelinin İlgisiz Tavrı Ve Tavuk Kesme İsteğinin Reddedilmesi

28.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Küçükçekmece Aşık Veysel Caddesi üzerindeki Happy Center şubenize alışveriş yapmak için gittim. Özellikle kasap reyonundan tavuk almayı planlıyordum çünkü daha önce defalarca aynı şubeden alışveriş yaptım ve her seferinde tavuk ürünlerini istediğim şekilde parçalayarak aldım.

Bu kez kasap reyonuna gittiğimde görevli personelin reyonda olmasına rağmen hiçbir işle ilgilenmediğini, boş şekilde oturup telefonuyla vakit geçirdiğini gördüm. Reyonda herhangi bir müşteri yoğunluğu ya da iş yükü yokken, talep ettiğim şekilde tavuğu parçalayarak kesmesini rica ettim. Ancak görevli, son derece ilgisiz bir tavırla bu işlemi yapamayacağını söyledi.

Aynı şubede daha önce sorunsuz şekilde defalarca aldığım bir hizmetin, ortada hiçbir yoğunluk veya engel yokken bu şekilde keyfi olarak reddedilmesi benim için hem tutarsız hem de hayal kırıklığı yaratan bir durum oldu. Bu tavır, çalışanların müşteriye karşı ilgisiz olabildiğini ve hizmeti kişisel inisiyatifle kısıtlayabildiğini düşündürüyor.

Bu tür davranışların müşteri güvenini zedelediğini ve işletmenin genel hizmet kalitesine gölge düşürdüğünü düşünüyorum. Kasap reyonundaki personel başta olmak üzere çalışanların müşteriyle iletişim ve hizmet anlayışı konusunda uyarılmasını, gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.