Premium Üyelik Sorunu: Profilim Görünmüyor Ve Eşleşme Yok

Happn uygulamasında satın aldığım Premium üyeliğe rağmen uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Profilim kimseye görünmüyor, ben de kimsenin profilini göremiyorum ve sürekli olarak boş bir ekranda “ufukta kimse yok” benzeri uyarılarla karşılaşıyorum. Eşleşme mantığı gereği bölgemde aktif kullanıcılar olmasına rağmen uygulama sanki kimse yokmuş gibi davranıyor.

29 Temmuz’da mobil ödeme ile yaklaşık 600 TL tutarında Premium üyelik satın aldım. Buna rağmen ücretsiz kullanıcıdan bir farkım yokmuş gibi, hatta normalden de kötü bir deneyim yaşıyorum. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere uygulama yükleme ekranında kalıyor veya çevremde hiç kimse yokmuş gibi gösteriyor.

Premium üyelik satın almış bir kullanıcı olarak profilimin görünür olmasını, başkalarının profillerini görebilmeyi ve uygulamayı vaat edildiği şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, sorun çözülemeyecekse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.