Premium Sınırsız Beğeni Paketi Çalışmıyor Ve İade Talebi

Happn uygulamasında Premium sınırsız beğeni paketini 1 aylık olarak satın aldım. Paketi aldıktan sonra yaklaşık 1 haftadır uygulamada sürekli “ufukta kimse yok” şeklinde bir ibare görüyorum ve kimseyle eşleşemiyorum. Madem çevremde kimse çıkmayacak, neden sınırsız beğeni paketi satılıyor, bu durum bana yanıltıcı ve haksız bir uygulama gibi geliyor.

Üstelik herhangi bir paket almasam bile belli sayıda ücretsiz beğeni hakkı varken, ücret ödemiş olmama rağmen hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden yaptığımı hatırlıyorum, ancak ücret tutarını net olarak hatırlamıyorum. Uygulama içinden destek kısmına yazarak durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Satın aldığım Premium sınırsız beğeni paketinin iptal edilerek ücretimin iadesini ya da hesabımın bulunduğum konuma uygun şekilde gerçek kullanıcılarla eşleşebileceğim biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.