Premium Üyelik Ödemesi Yaptım, 'Hay Aksi' Hatası Nedeniyle Hizmet Alamıyorum

İOS işletim sistemi kullandığım telefonumda Happn uygulamasından Premium üyelik satın aldım ve yaklaşık 55 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işleminden sonra yaklaşık 5 gündür uygulamayı her açtığımda “hay aksi” hatası alıyorum ve uygulamayı doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum, hizmetten yararlanamıyorum.

Uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti ya da destek kanalı da bulamadığım için sorunu iletemiyorum. Ödeme yaptığım halde hizmet alamam beni mağdur ediyor.

Premium üyeliğimin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.